HeroSpin Casinon henkilökohtaiselle tilille kirjautuminen onnistuu PC:llä selaimen kautta sekä mobiililaitteilla, kun käytät puhelimen tai tabletin selainta. Sama kirjautumissivu avautuu molemmilla laitteilla, ja sisäänpääsy tapahtuu antamalla rekisteröinnissä käytetty sähköposti ja salasana.
Kirjautuminen edellyttää olemassa olevaa tiliä, koska pelihistoria, talletukset, kotiutukset ja bonusten tila linkittyvät käyttäjäprofiiliin. Jos tiliä ei ole luotu, sisäänkirjautuminen ei toimi ennen rekisteröitymistä ja tunnusten vahvistamista.
Avaa HeroSpin Casinon sivu, paina “Kirjaudu” ja syötä sähköposti tai käyttäjätunnus sekä salasana. Jos sivu pyytää vahvistusta, hyväksy se esimerkiksi sähköpostilinkin tai koodin kautta.
Paina kirjautumissivulla “Unohditko salasanan?” ja tilaa palautuslinkki sähköpostiisi. Aseta uusi salasana linkin kautta ja kirjaudu sen jälkeen sisään normaalisti.
Tyhjennä selaimen välimuisti ja evästeet, sulje selain ja kokeile uudelleen. Jos käytät VPN:ää tai mainostenestoa, poista ne hetkeksi, koska ne katkaisevat istunnon joillain sivuilla.
Voit kirjautua samalla tilillä eri laitteilla, mutta palvelu voi pyytää lisävahvistusta, jos laite tai sijainti vaihtuu. Jos saat turvalukituksen, salasanan vaihto ja kirjautuminen yhdellä laitteella kerrallaan korjaa tilanteen.
Tarkista roskaposti ja sähköpostin suodattimet, ja varmista että sähköpostiosoite on kirjoitettu oikein. Tilaa koodi uudestaan ja odota pari minuuttia ennen seuraavaa yritystä, koska useat pyynnöt voivat viivästyttää viestejä.
Tämä näkyy, kun tili odottaa henkilöllisyyden vahvistusta tai turvatarkistusta. Lähetä pyydetyt asiakirjat omalta tililtä löytyvän vahvistusosion kautta ja kirjaudu uudelleen, kun tarkistus on hyväksytty.