En promokode er en kort kode, som HeroSpin Casino bruger til at knytte en bonus til din konto, når du indtaster den i kassen eller i kontoens bonussektion. Koden kan udløse en indbetalingsbonus, gratis spins eller en cashback-aftale, og den virker kun, hvis du opfylder de betingelser, der er knyttet til koden. En promokode har næsten altid en udløbsdato og kan være begrænset til én aktivering pr. konto.
HeroSpin Casino viser promokoder i kampagnesider på selve sitet, i e-mails til tilmeldte modtagere og i beskeder i din kontoindbakke, hvis casinoet bruger intern notifikation. Koder kan også stå i vilkårsteksten under en specifik kampagne, hvor navnet på kampagnen og selve koden står på hver sin linje. Hvis du henter en kode fra en partner-side, matcher du koden med den kampagne, der er nævnt, så du undgår at indtaste en kode, som kun gælder nye spillere eller kun gælder sport.
Log ind på HeroSpin Casino, gå til Kasse, vælg betalingsmetode, og indtast promokoden i feltet for Promokode før du bekræfter indbetalingen. Tjek beløbsgrænsen i kampagnen og indbetal det beløb, der kræves, ellers bliver bonussen ikke tilknyttet. Når indbetalingen er gennemført, åbner du Bonus eller Mine bonusser i din konto for at kontrollere, at bonussen står som aktiv, og at eventuelle omsætningskrav er registreret.
Her er fiktive eksempler på, hvordan koder kan se ud: HEROSPINS100 (100% bonus ved indbetaling), HEROFS20 (20 gratis spins på en udvalgt spilleautomat) og HERO10CASH (10% cashback på nettotab i en kampagneperiode). Hver kode kan være bundet til en
Omsætningskrav er det antal gange, en bonus eller bonusmidler skal satses, før du kan hæve gevinster. Hos HeroSpin Casino beregnes kravet som bonusbeløb × wager, og indsatser tæller kun, hvis de holder sig inden for bonusreglerne (fx maks. indsats pr. spin og tilladte spil).
| Player type | Bonus | Wagering | Free Spins | Valid for |
|---|---|---|---|---|
| Newcomer | 100% op til 1.500 DKK | 35x bonus | 100 | 7 dage |
| Regular | 50% op til 1.000 DKK | 40x bonus | 50 | 3 dage |
| VIP | 80% op til 5.000 DKK | 30x bonus | 200 | 14 dage |
Du trykker på “Opret konto”, udfylder e-mail og adgangskode og bekræfter din e-mail via linket, der bliver sendt. Du kan spille for rigtige penge, når du har valgt betalingsmetode og gennemført de obligatoriske profilfelter.
Du åbner menuen og går til “Kasse”, hvor både indbetaling og udbetaling ligger samlet. Her ser du også dine tidligere transaktioner og status på en udbetaling.
HeroSpin Casino kræver identitetskontrol før eller i forbindelse med den første udbetaling. Du uploader typisk ID og dokumentation for adresse i “Kasse” eller “Konto”, og casinoet kan også bede om bevis for betalingsmetode.
Først behandler casinoet din udbetaling, og derefter tager selve overførslen tid hos din bank eller betalingsudbyder. Hvis din konto ikke er verificeret, stopper udbetalingen, indtil verificeringen er godkendt.
HeroSpin Casino bruger normalt login med e-mail og adgangskode via din konto. Verificering foregår ved dokumentupload, ikke via MitID, medmindre det er angivet direkte i din kontoopsætning.
Du går til “Bonus” eller “Kampagner” og åbner den bonus, du vil bruge, hvor betingelserne står samlet. Omsætningskrav, tidsfrist og hvilke spil der tæller, står i bonusvilkårene på samme side.
Du åbner “Support” i menuen og vælger live chat eller e-mail, afhængigt af hvad der er tilgængeligt på siden. Hav dit brugernavn og transaktions-ID klar, så kan de slå sagen op hurtigere.